[事業コード] 181566
<夕刻開催:会員研究会>
ストレスと上手につき合う技術!
~打たれ弱い人も職場でイキイキ・コミュニケーション~

開催日時・会場

2018年05月28日(月曜日) 18:00~20:00
企業研究会セミナールーム(東京・麹町)

受講対象

ストレスチェック義務化は導入したが日常のストレス対応に苦慮している方
打たれ弱くストレスが溜まりがちな方
ストレスが溜まりがちな部下を持つ方

講 師

クレーム対応アドバイザー ストレスマネジメント研究家  堀北 祐司氏

プログラム

『NHKスペシャル』が認めた、ストレス対応の技術!
難しいお話は一切ありません。医療従事者ではない講師が、簡単シンプル、明るくお伝えいたします。
講師自身が、ウツ経験から立ち直っていますので、あなたの味方です。

1.日常でも使えるクレーム対応の基礎ステップ
        ~対応の流れ、クロージングまでをイメージする

2.NHKスペシャルが認めた、ストレス対応の技術

      (1)簡単・笑うエクササイズ【演習】
      (2)クレーム対応のベテランのストレス対応の技術「ベスト3」

3.職場でのイキイキ・コミュニケーションのために

      (1) カラー【色】で、自分のタイプを知る
      (2) タイプ別クレームコントロールからみる
               上司と部下との接し方
      (3)周りから信頼を得て、元気に明るく!

受 講 料

会員:5,400円(本体 5,000円)/一般:16,200円(本体 15,000円)

※公開セミナーに関するお問い合わせやご質問は、「よくあるご質問(FAQ)」をご参照下さい。
※会員価格適用については「正会員・グループ企業(会員価格適用)一覧」よりお調べいただけます。
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
   お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

担 当

小野原(TEL 03-5215-3515 )

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