[本セミナーは募集を終了いたしました]

[事業コード] 151393
内部監査インタビューの「聴く力」、「聞き出す力」養成基礎講座

開催日時・会場

2015年06月24日(水曜日) 13:00~17:00
企業研究会セミナールーム(東京・麹町)

受講対象

内部監査部門、ISO主管部門など関連部門のご担当者

講 師

トータルバランスマネジメント 代表取締役   浅川 浩氏

プログラム

1.インタビューとコミュニケーション
      (1)インタビューにおいて考慮すべきポイント
      (2)インタビューとコミュニケーション
      (3)コミュニ―ションスキル全体を俯瞰する
      (4)面談実施における望ましい態度8項目

2.自己を知る/相手を知る
      (1)自己を知る/相手を知るということ
      (2)自己理解の枠を広げる
      (3)カウンセリングにおける「3つの態度条件」
      (4)人に与える「印象」について知る
      (5)視線が与える印象
      (6)他者理解:相手を理解するための8つのリスト
      (7)相手を知るために観察力を磨く
      (8)顔の表情から相手を読み取る方法
      (9)ボディランゲージから相手を読み取る方法

3.交渉術の考え方を活用する
      (1)交渉における4つの基本要素
      (2)返報性の原理について
      (3)交渉における返報性の原理の応用ポイント
      (4)返報性を監査に応用する

4.カウンセリング技法を活用する
      (1)カウンセリング技法から「聴く力」を学ぶ
               ・カウンセリング技法(1)「はげまし」
                  <Work>「はげまし」を使って聴く
               ・カウンセリング技法(2)「伝え返し」
                  <Work>「伝え返し」を使って聴く

      (2)カウンセリング技法から「聞き出す力」を学ぶ
               ・カウンセリング技法(3)「質問」
                  <Work>「質問」を使って訊く
                  <Work>3つの技法を活用する

5.内部監査事例を活用した実践ロールプレイング(代表ロープレ※)
      (1)事例解説
      (2)内部監査人・被監査者・オブサーバ(評価者)の説明
      (3)代表ロープレの実践

※代表ロープレとは、講師が任意で選ばせていただいた方に、代表で内部監査人、被監査者を演じていただき、
   それ以外の方はオブザーバ(評価者)としてそれぞれの立場、視点で学習して頂く形式のことをいいます。
   (毎回2、3人の方に代表になっていただいています。)

【担当講師より】
          様々なミニワークを重ねながら、心理学、交渉術、カウンセリング技法等を楽しく覚えることができます。
          基礎編として網羅的に行いますので時間に限りはありますが、是非体感してみてください。
          (参加人数や進捗等により進行内容が変わる場合がありますので、ご了承ください。)

※講師と同業企業・同職種の方はご参加頂けない場合がございます。予めご了承ください。

受 講 料

会員:32,400円(本体 30,000円)/一般:35,640円(本体 33,000円)

※公開セミナーに関するお問い合わせやご質問は、「よくあるご質問(FAQ)」をご参照下さい。
※会員価格適用については「正会員・グループ企業(会員価格適用)一覧」よりお調べいただけます。
※最少催行人数に満たない場合には、開催を中止させて頂く場合がございます。
※お申込後のキャンセルは原則としてお受けしかねます。
   お申込者がご出席いただけない際は、代理の方のご出席をお願い申し上げます。

担 当

公開セミナー事業グループ(TEL 03-5215-3514 )